心理学家艾利克斯带着妻子萨拉和女儿为了缓解家庭矛盾，来到偏远森林的度假屋。

入住当晚，响起礼貌却持续的敲门声。

门外站着一位衣着整洁、自称“邻居”的陌生男子，请求借用一杯糖。

从第二天起，这位“访问者”每天准时在黄昏敲门，请求的东西越来越奇怪：一缕头发、一件旧玩具、一段不愉快的记忆……艾利克斯一家从礼貌拒绝到惊恐万分，试图逃离却发现车辆故障，通讯中断，他们仿佛被困在一个无形的结界中。

“访问者”始终彬彬有礼，但违背其要求就会发生可怕的事情。

艾利克斯逐渐意识到，这并非普通骚扰，而是一种超越人类理解的存在，正在以一种冷酷的方式“研究”人类的家庭关系与情感极限。

他们必须做出终极牺牲，才能结束这场噩梦般的“访问”。